服务内容

网络线路铺设

• 内部搭建完整线路
• 云上共享公司资源

信息化建设

• 建立稳定信息通道
• 筑成可靠安全保护
• 联合构建系统防线

服务器设置

• 统一云端公司资料
• 分类管理网络权限

服务项目

铜牌服务

1999

RMB/月

• 4小时内建立应急措施
• 5*9小时服务、现场故障诊断

服务目标

• 为客户提供5*9小时硬件设备监控及响应服务
• 工程师第二工作日响应到场服务

交付内容

• 硬件设备状态远程监控及告警
• 备机/备件协调及派送
• 厂商服务协调及沟通
• 现场硬件故障诊断
• 季度硬件健康状态检查

服务水平

• 5*9硬件状态监控
• 4小时内对故障响应并确定故障/服务恢复措施
• 5*9*NBD服务器及网络硬件现场支持
• 5*9技术专家待命

• 5*9NBD PC现场支持

• 5*9技术专家待命

联系我们

银牌服务

4999

RMB/月

• 工程师快速到场服务
• 部分备件备机管理以及定期测试和更新

服务目标

• 为客户提供7*24小时硬件设备监控及响应服务
• 工程师第二工作日响应到场服务

交付内容

• 硬件设备状态远程监控及告警
• 备机/备件协调及派送
• 厂商服务协调及沟通
• 现场硬件故障诊断
• 季度硬件健康状态检查

服务水平

• 5*9硬件状态监控
• 4小时内对故障响应并确定故障/服务恢复措施
• 5*9*NBD服务器及网络硬件现场支持
• 5*9技术专家待命

• 5*9NBD PC现场支持

• 5*9技术专家待命

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金牌服务

9999

RMB/月

• 技术团队全时段支援
• 7*24小时硬件设备监控及快速响应服务

服务目标

• 为客户提供7*24小时硬件设备监控及响应服务
• 工程师第二工作日响应到场服务

交付内容

• 硬件设备状态远程监控及告警
• 备机/备件协调及派送
• 厂商服务协调及沟通
• 现场硬件故障诊断
• 季度硬件健康状态检查

服务水平

• 5*9硬件状态监控
• 4小时内对故障响应并确定故障/服务恢复措施
• 5*9*NBD服务器及网络硬件现场支持
• 5*9技术专家待命

• 5*9NBD PC现场支持

• 5*9技术专家待命

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